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Q：
店内で客が怪我をしたとします。それが客の不注意だとしても怒った客に店側にも問題があると店員は対処するでしょうか？それとも客の勝手な因縁として無視した方が店としても最善の方法でしょうか？率直な意見待っています。

確かに気になる質問です！回答は…。

A：
客の不注意だと完全に立証できるとすれば店に責任はないので客から怒られる筋合いのない話ですから無視できることにはなると思います。

しかし、そこは人と人との付き合いの問題です。お客の気持ちを考えて怒りが収まるように努力してあげるのも考えていいと思います。お店の経営を考えても、後々よい印象になるという意味もあるかと思います。上の方のように病院に付いていくなど可能な範囲でしてあげてもいいかと思います。それが無理でも冷やしたタオルをあげたり、言葉をかけてあげたりはできると思います。怪我したのですかその人は困っているのです。困っている人を助けてあげるのは人として当然のことだと思います。もし理不尽な要求（慰謝料よこせなど）があったら丁重に断り、それでも攻撃してくる場合は、警察に連絡せざるを得ないかもしれませんね。

次回もお楽しみに。

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